随着人们消费观念的转变,二手交易日益火爆。王某在二手交易平台上购得笔记本电脑一台,本是一场看似平常的交易,却意外频出,情况究竟如何?我们一起来看临沭法院审理的这起信息网络买卖合同纠纷案。
基本案情
王某通过某二手交易平台了解到焦某在售卖笔记本电脑,商品介绍电脑屏幕2k300hz,功能没问题,送原装充电器。经双方协商,王某以8000元价格购买上述电脑。
王某收货后,认为电脑配置与焦某的描述并不相符,电脑屏幕为1k并非2k,配备的充电器亦非原装充电器,于是与焦某协商退货,焦某同意后将电脑退回。然而,焦某拆箱检查后,以机器充电不亮、无法开机为由拒绝签收。双方再次协商,焦某称充电器的问题可以进行退款处理,但怀疑电脑遭到损坏。王某再次收到电脑后,在快递员的见证下现场开箱验货,快递包装完整无损,笔记本电脑包裹在充气袋中,经检查电脑充电后可以正常开机,并将开机视频发送给焦某,随即将电脑拒收并再次退回,焦某签收了该电脑。由于平台发货期满10天会自动确认收货,这就导致电脑与货款都落在焦某手中,王某多次要求退款未果,遂将焦某诉至法院,要求焦某返还其8000元货款。
法院审理
法院经审理认为,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。本案中,王某和焦某达成买卖笔记本电脑的合意,王某已按约支付价款,焦某应当交付符合约定和质量要求的标的物。焦某主张王某损坏电脑证据不足,根据双方协商过程、退货时间及王某发送的现场开箱视频,无法证实电脑系王某损坏,且涉案笔记本电脑已退还给焦某。综上,法院依法判决焦某退还王某8000元货款。
法官提醒
二手交易不断发展为消费者带来便捷的同时,也隐藏着商品状况不明、描述与实际情况不符的风险与挑战。建议广大消费者网络购物时选择商业信誉佳、经营规模大、商业信用度高且网民评价较好的卖家,在选购大件商品和二手商品时更要慎之又慎,最大程度降低交易风险。同时,要从多方面了解所购物品的质量情况,仔细辨别商品的技术参数及相关说明,对于贵重物品,务必第一时间进行验收,检查有无质量保证、保修凭证等,并且要保留好聊天记录、商品宣传界面截图、发票等证据,以便在纠纷发生时更好地维护自身合法权益。
随着人们消费观念的转变,二手交易日益火爆。王某在二手交易平台上购得笔记本电脑一台,本是一场看似平常的交易,却意外频出,情况究竟如何?我们一起来看临沭法院审理的这起信息网络买卖合同纠纷案。
基本案情
王某通过某二手交易平台了解到焦某在售卖笔记本电脑,商品介绍电脑屏幕2k300hz,功能没问题,送原装充电器。经双方协商,王某以8000元价格购买上述电脑。
王某收货后,认为电脑配置与焦某的描述并不相符,电脑屏幕为1k并非2k,配备的充电器亦非原装充电器,于是与焦某协商退货,焦某同意后将电脑退回。然而,焦某拆箱检查后,以机器充电不亮、无法开机为由拒绝签收。双方再次协商,焦某称充电器的问题可以进行退款处理,但怀疑电脑遭到损坏。王某再次收到电脑后,在快递员的见证下现场开箱验货,快递包装完整无损,笔记本电脑包裹在充气袋中,经检查电脑充电后可以正常开机,并将开机视频发送给焦某,随即将电脑拒收并再次退回,焦某签收了该电脑。由于平台发货期满10天会自动确认收货,这就导致电脑与货款都落在焦某手中,王某多次要求退款未果,遂将焦某诉至法院,要求焦某返还其8000元货款。
法院审理
法院经审理认为,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。本案中,王某和焦某达成买卖笔记本电脑的合意,王某已按约支付价款,焦某应当交付符合约定和质量要求的标的物。焦某主张王某损坏电脑证据不足,根据双方协商过程、退货时间及王某发送的现场开箱视频,无法证实电脑系王某损坏,且涉案笔记本电脑已退还给焦某。综上,法院依法判决焦某退还王某8000元货款。
法官提醒
二手交易不断发展为消费者带来便捷的同时,也隐藏着商品状况不明、描述与实际情况不符的风险与挑战。建议广大消费者网络购物时选择商业信誉佳、经营规模大、商业信用度高且网民评价较好的卖家,在选购大件商品和二手商品时更要慎之又慎,最大程度降低交易风险。同时,要从多方面了解所购物品的质量情况,仔细辨别商品的技术参数及相关说明,对于贵重物品,务必第一时间进行验收,检查有无质量保证、保修凭证等,并且要保留好聊天记录、商品宣传界面截图、发票等证据,以便在纠纷发生时更好地维护自身合法权益。